同じ医院を紹介されても、エージェントによって結果は変わります。
歯科業界には多くの求人サイトと人材紹介会社があります。どこも「あなたに合った職場を紹介します」と書いていますが、実際にやっていることは会社ごとにかなり違います。
違いが最もはっきり出るのは、紹介する前にどれだけ医院を知っているかと、入社した後に何をするかの2点です。ここを確認しないまま登録すると、求人票に書かれていることしか分からないまま入職日を迎えることになります。
「この医院には、担当の方が実際に行かれたことがありますか？」
求人票に載るのは、給与・勤務時間・休日・福利厚生といった条件面です。しかし入職後に辞める理由の多くは、条件ではなく人間関係と院長の考え方です。これらは求人票には載りません。
担当者が医院に足を運んでいなければ、伝えられるのは求人票の再読み上げだけになります。「雰囲気は良いですよ」という言葉に具体性がないときは、実際に見ていない可能性があります。
D's Agency の場合
ご提案するクリニックは、すべて担当者が院長と直接面談したところに限っています。院長の人柄、クリニックの雰囲気、診療内容まで、求人票には載らない部分をお伝えします。特に院長の人柄については詳しくご説明します。
代表の池田は、歯科業界に11年、1000名以上の就職・転職相談と1500件以上のクリニックへの採用相談を行ってきました。現在はクリニックの事務長としても勤務しています。
「入社した後のサポートは、どなたが、何回、いつまでありますか？」
「入社後もサポートします」と書いている会社は多いのですが、中身を聞くと「困ったら連絡してください」だけ、というケースがあります。連絡していいのか迷っているうちに時間が過ぎ、結局ひとりで抱えることになりがちです。
確認したいのは3つです。誰が担当するのか（紹介した営業担当か、カウンセリングの専門家か）、何回あるのか、いつまで続くのか。回数と期限が決まっていれば、こちらから言い出さなくても機会が来ます。
D's Agency の場合
入社前を含めた入社6か月間に、計4回・各60分のカウンセリングを設けています。担当するのは紹介の営業担当ではなく、国家資格であるキャリアコンサルタントと、NLP（神経言語プログラミング）の資格を持つカウンセラーです。
入社前の回では、性格から想定される問題点を洗い出し、対処法をお伝えしたうえで初日を迎えていただきます。
「面接の前に、診療中の様子を見学することはできますか？」
面接は、医院にとってもこちらにとっても「よそ行き」の場です。1時間の面接で分かることには限りがあります。診療中の現場を見ると、スタッフ同士の話し方、院長の指示の出し方、忙しい時間帯の空気といった、面接では見えない部分が分かります。
見学を断られる、あるいは「そういう対応はしていません」と言われる場合、医院との関係がそこまで深くない可能性があります。
D's Agency の場合
診療風景の見学ができます。見学時には現場のスタッフから診療所についての説明があります。
さらに1〜3回の体験入社制度を設けています。実際に働いてみたうえで判断していただくためのもので、万が一入社が破談になった場合でも、勤務した時間分の給与は支給されます（見学のみの場合は支給されません）。
「有料職業紹介事業の許可番号を教えてください。費用は誰が負担しますか？」
人材紹介を事業として行うには、厚生労働大臣の許可が必要です。許可を受けた事業者には許可番号が交付され、厚生労働省の「人材サービス総合サイト」で誰でも確認できます。許可番号を自社サイトに明記していない場合は、確認したほうがよいでしょう。
費用の負担者も確認してください。求職者から紹介手数料を取ることは、職業安定法で原則として禁じられています。求職者側に費用が発生する説明があった場合は、その場で理由を確認してください。
D's Agency の場合
厚生労働大臣の許可を受けた有料職業紹介事業者です。許可番号は 27-ユ-302817 で、厚生労働省「人材サービス総合サイト」で確認いただけます。
採用が決定した歯科医院側から紹介手数料をいただく仕組みのため、求職者の方には、ご相談から入社後のサポートまで一切費用が発生しません。
「私と同じ職種の方を、これまで何名くらい紹介されていますか？」
歯科業界の中でも、職種によって事情はまったく異なります。歯科衛生士の担当制と、歯科技工士の院内ラボと外注ラボの違いと、歯科助手の未経験採用では、見るべき点が重なりません。
総合型の人材紹介会社は求人数が多い一方で、担当者が歯科以外も広く扱っていることがあります。専門用語の説明から始めなければならない相手に、微妙な希望を伝えるのは負担です。
D's Agency の場合
歯科業界だけを扱っています。対応職種は歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士・歯科助手・受付です。対応エリアは関西を中心に、全国に対応しています。
「紹介いただいた求人が合わないと感じたら、断っても構いませんか？」
人材紹介は、採用が決まったときに医院側から手数料が入る仕組みです。構造上、決めてもらいたい力が働きます。だからこそ、断ってよいと最初に明言するかどうかが判断材料になります。
あわせて、在職中であることを勤務先に知られないための取り扱いも確認しておくと安心です。
D's Agency の場合
紹介した求人を必ず受けなければならないということはありません。納得いただいたところだけ面接に進んでいただきます。
在職中の方のご相談も承っています。お問い合わせいただいた個人情報を第三者に開示・提供することはありませんので、現在の勤務先に転職活動が知られることはありません。
ここまで6つの基準を挙げましたが、エージェントがすべての場面で優れているわけではありません。目的によって向き不向きがあります。
| とにかく多くの求人を 自分で見比べたい |
大手の求人サイトが向いています。掲載件数では専門エージェントは及びません。当社も求人の多くは非公開で、サイトに掲載しているのは一例です。 |
|---|---|
| 自分のペースで 誰にも相談せず進めたい |
求人サイトからの直接応募が向いています。エージェントを介すると、面談や連絡のやり取りが発生します。 |
| 求人票では分からない 院内の様子を知りたい |
医院に足を運んでいるエージェントが向いています。基準01で挙げた確認をしてください。 |
| 入社後に不安が残りそう ／過去に早期に辞めた |
入社後のフォロー体制があるエージェントが向いています。基準02の確認をしてください。 |
| 働きながら探したい ／勤務先に知られたくない |
エージェントが向いています。日程調整や条件交渉を代行できるため、在職中の負担が減ります。 |
すべて決まっている必要はありません。「まだ迷っている」という状態のままで構いません。ただ、次のうち分かるものがあると、紹介の精度が上がります。
まずは話を聞いてみるところから
「こんな条件で探している」という段階でも、「今の職場を辞めるべきか迷っている」という段階でも構いません。
上の6つの基準を、そのまま当社にぶつけていただいても構いません。
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